【体験談】楽天ペイの問い合わせ手順は？実際に問い合わせした手順を紹介

こんにちは！　ショウシ(@shouhi_zaiteku)です。

資産運用ブロガーやっています

今回は楽天ペイの問い合わせ手順を紹介します。

 

私も楽天ペイでお得に決済しています。

▼楽天ペイの決済例

 

楽天ペイへの問い合わせは、メールで連絡が可能です。

たいていの場合は翌日には返信がありますので、安心できます。

スマホ紛失時は一刻も早く連絡して、楽天ペイの利用を停止してください。

 

これからスマホ決済を始めたい人は、まずはお得なクレジットカードの 楽天カード があると便利です。

先におすすめのクレジットカードを知りたい人は、「おすすめのクレジットカード」から読んでみてください。

 

QRコード決済を詳しく知る

楽天ペイの問い合わせ手段は？電話とメールの2種類

▼楽天ペイの問い合わせ手段

楽天ペイの問い合わせ手段は、電話・メールの2種類の方法で問い合わせ可能です。

 

通常はメールのみで、それでも解決できない場合だけ電話してください。

楽天ペイの電話窓口は、通常は公開していないようです。

 

まずはメールで問い合わせしてください。

それでも解決しない場合は、電話で問い合わせしてください。

 

楽天ペイの電話連絡ができる

 

楽天ペイの電話窓口は2種類あって、通常は楽天ペイカスタマーデスクに問い合わせするのが一般的です。

 

キャンペーンやポイントなどについては、楽天ペイ還元事業カスタマーデスクに問い合わせしてください。

楽天ペイ還元事業カスタマーデスクは平日のみですので、時間にも気をつけてください。

 

特に大型連休には気をつけてください。

カスタマーデスクならいつでも繋がりますが、深夜時間は繋がりません。

 

楽天ペイを使っているスマートフォンを紛失・機種変更したら？

楽天ペイでは通常の問い合わせの他に、ご利用停止申請フォームがあります。

 

楽天ペイはお財布と同じで、不正に利用されてしまう可能性もあります。

スマートフォンをなくしたら、すぐにご利用停止申請フォームから停止の連絡をしてください。

 

楽天ペイの停止自体は、問い合わせ後の数時間で停止します。

電話だと待たされる可能性もありますが、メールなら待ち時間はありません。

 

実際に楽天ペイに問い合わせしてみた

楽天ペイのポイント還元率について質問です。

楽天ペイのポイント還元率は以下で正しいでしょうか。

・楽天ペイ：0.5%還元
・楽天カード：1.0%還元　　　合計：1.5%還元

実際に楽天ペイに問い合わせしてみました。

 

内容としては、楽天ペイのポイント還元率についてです。

楽天ペイは、楽天カードと連携した場合にポイント二重取りはあるか？についてです。

 

楽天ペイは最近キャンペーンは控えめですが、コロナの自粛期間ですので、遅くなる可能性もあります。

問い合わせしたのは、月曜日の21時頃に問い合わせフォームより送信しました。

 

【回答あり】翌日13時頃にメールあり

翌日のお昼過ぎに楽天ペイからメールがありました。

 

楽天ペイはキャンペーンなし時は、楽天カードと連携してポイント二重取りはできません。

キャッシュレス消費者還元事業の店舗では、2％または5％の還元は受けられます。

 

通常時は連携している楽天カードのみのポイント還元率です。

問い合わせすれば、翌日には回答が得られるので安心できますね。

 

ユーザからの問い合わせも真摯に受け取る姿勢は、楽天ペイを使う上で安心できますね。

 

こんな場合は問い合わせした方がいいの？楽天ペイのよくあるケースを紹介

楽天ペイのよくある質問をまとめました。

 

該当する質問がある人は、問い合わせの前に確認してください。

特に不正利用の場合は、楽天ペイよりクレジットカードの方に問い合わせした方がいいですね。

 

楽天ペイの請求自体はクレジットカードなので、クレジットカード会社に問い合わせすべきです。

その他、操作方法に関することなら大抵よくある質問にありますので、問い合わせ前に確認してください。

 

楽天ペイと連携するクレジットカードは？楽天ポイントが貯まる楽天カードと連携して使う

おすすめ度：

公式ページ： https://www.rakuten-card.co.jp/

Suicaチャージでポイントが貯まるのは、楽天カードのみです。

 

楽天カードはお得なクレジットカードの代名詞で、今はほとんどの人が楽天カードでお得に決済しています。

どこでもお得な万能のクレジットカードがあると、本当に便利。

 

年会費も無料でカード作成も無料なので、全く手元からお金を出さなくても作れます。

ポイント還元率1%で、私も毎月楽天ポイントがビックリするほど貯まってます。

 

Suicaチャージでポイントが貯まる、唯一のクレジットカードです。

必ず楽天ペイアプリ上からエントリーして、楽天カードでチャージしてください。

 

楽天カードは以下から無料でカード作成できます。

 

まとめ：楽天ペイの問い合わせ手順は？実際に問い合わせした手順を紹介

楽天ペイの問い合わせ手順はいかがだったでしょうか。

 

 

楽天ペイへの問い合わせは、メールで連絡が可能です。

たいていの場合は翌日には返信がありますので、安心できます。

スマホ紛失時は一刻も早く連絡して、楽天ペイの利用を停止してください。

 

スマホ決済は、消費税増税に合わせてお得な決済方法として注目を集めています。

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まだスマホ決済を始めていない人は急いで始めてください。お得なポイント還元でお買い物をしましょう。

 

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