【体験談】PayPay(ペイペイ)の問い合わせ窓口は？実際に問い合わせしてみた手順を紹介

こんにちは！　ショウシ(@shouhi_zaiteku)です。

資産運用ブロガーやっています

今回はPayPay(ペイペイ)の問い合わせ手順を紹介します。

 

私もペイペイを利用してお得に決済しています。

▼ペイペイの決済例

 

PayPayの問い合わせは、電話・メールの2種類で問い合わせが可能です。

すぐに回答が欲しい場合は電話で、翌日以降でも構わない場合はメールで問い合わせしてください。

 

メールの返信も概ね翌日には届きますので、メールの問い合わせでも十分ですよ。

気になることがあれば、気軽に聞いてみてくださいね。

 

これからスマホ決済を始めたい人は、まずはお得なクレジットカードの 楽天カード があると便利です。

先におすすめのクレジットカードを知りたい人は、「おすすめのクレジットカード」から読んでみてください。

 

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PayPay(ペイペイ)の問い合わせ手順は？電話とメールの2種類の問い合わせ窓口がある

ペイペイの問い合わせ手段は、2種類あります。

 

緊急度に応じて選ぶのがいいですね。

• 電話：すぐに回答が欲しい場合
• メール：翌日以降でも構わない場合

 

どうしてもペイペイで決済したいけどできない場合などは、電話で問い合わせ。

それ以外はメールがいいですよ。

 

実際にメールでペイペイに問い合わせしてみましたが、翌日には返信があるので、メールだと忘れてしまうほど待たされることはないです。

ペイペイの問い合わせ窓口を見ていきましょう。

 

PayPay(ペイペイ)の問い合わせ窓口

ペイペイの問い合わせ窓口は、上記の通りです。

 

電話での問い合わせは、24時間365日いつでも問い合わせが可能です。

但し休日や平日の昼休み時間や夕方は混み合いますので、待たされる可能性があります。

 

問い合わせが必要な自体は緊急時ですが、上記時間帯はある程度待たされることも覚悟しておきましょう。

それ以外の時間は割とスムーズに繋がります。

 

PayPay(ペイペイ)の携帯電話紛失・盗難専用窓口

ペイペイはQRコード決済で便利ですが、スマートフォンを紛失する＝財布を紛失すると同義です。

 

そのままにしておくと、ペイペイで不正利用されてしまうかもしれません。

スマートフォンを紛失したら、まずはアカウントを停止してください。

 

ペイペイでは携帯電話紛失は特別に窓口が設けられていますので、緊急時に待ち時間が比較的スムーズに繋がります。

スマートフォンを紛失したことに気がついたら、一刻も早く電話してアカウント停止しましょう。

 

友人に電話を借りてもいいですが、職場や自宅に緊急時の電話番号をメモしておくと便利です。

 

実際にPayPay(ペイペイ)に問い合わせしてみた①：キャンペーンについて

全国6,500店舗以上の有名飲食チェーンで「40%戻ってくる」キャンペーンについて質問です。

キャンペーンの対象にPayPay残高と記載がありますが、PayPayマネー・PayPayマネーライト・PayPayボーナス・PayPayボーナスライトのすべてがポイント付与対象でしょうか？

実際にペイペイ窓口へ問い合わせをしてみました。

 

内容としては、ペイペイのキャンペーンの適用対象が「PayPay残高」記載されていたので、キャンペーン対象はPayPay残高の種類に制限はあるか？という問い合わせです。

• PayPayマネー
• PayPayマネーライト
• PayPayボーナス
• PayPayボーナスライト

 

プレスリリースで発表されたばかりのキャンペーンですので、回答はある程度時間がかかることを予想しています。

問い合わせしたのは、土曜日の23時頃に問い合わせフォームより送信しました。

 

【回答あり】翌日10時頃に回答メールあり

翌日の午前中にペイペイより、回答メールがありました。

 

キャンペーン対象はPayPay残高の種類に制限なし。

すべてのPayPay残高種類がキャンペーンの対象と、回答を頂きました。

 

予想以上に回答が速かったのでビックリしました。

通常のお問い合わせは、ほぼメールで十分ではないかと思います。

 

回答内容もキャンペーンの詳細に書かれていないことが書かれていましたので、AIによる自動応答ではないと思います。

担当者名が記載されていますので、ちゃんと担当者がメールを記載していることがわかります。

 

ユーザからの問い合わせも真摯に受け取る姿勢は、ペイペイを使う上で安心できますね。

 

実際にPayPay(ペイペイ)に問い合わせしてみた②：青バッジについて

PayPayの青バッジについて質問です。

現在は青バッジが付与されていない状況ですが、限度額の不足による決済ができない事態が多くて困っています。

青バッジの付与をお願いすることは可能でしょうか？

もう一点気になることがあったので、ペイペイに問い合わせしてみました。

 

ペイペイの青バッジの適用についてです。

私のアカウントでは青バッジが適用されていませんでしたので、ペイペイに青バッジの適用について質問しました。

 

ペイペイでは青バッジの適用について、独自のルールで付与しており、適用条件は公表していません。

問い合わせしたのは、土曜日の15時頃です。

 

【回答あり】翌日12時頃に回答メールあり

ペイペイの問い合わせフォームから送信した翌日の午前中に、ペイペイより回答メールが届きました。

 

回答としては、やはり青バッジの適用条件やルールは開示されないとのこと。

付与してくれ！くらいの調子で聞いたつもりですが、その後1週間以上たっても付与されることはありませんでしたで、やはり独自ルールがあるのでしょう。

 

内容としては、よくある質問に記載された内容程度でした。

これくらいならAIの自動応答も可能でしょうが、担当者名が記載されていますので、ちゃんと担当者がメールを記載していることがわかります。

 

すぐに答えてくれる仕組みは、ユーザにとってはありがたいですね。

 

こんな場合は問い合わせした方がいいの？PayPay(ペイペイ)のよくあるケースを紹介

PayPay(ペイペイ)のよくある質問をまとめました。

 

該当する質問がある人は、問い合わせの前に確認してください。

特に不正利用の場合は、ペイペイ・クレジットカードのどちらで発生しているか、よく確認しましょう。

 

ペイペイで不正利用が発生していない場合、ペイペイに問い合わせしても無駄ですので。

その他、操作方法に関することなら大抵よくある質問にありますので、問い合わせ前に確認してください。

 

PayPay(ペイペイ)の始め方は？インストールして登録の数分で完了

▼PayPayの始め方

PayPayはわずか数分で始められますよ。

 

最初はスマホ決済は敷居が高いと思いますが、今はほとんど不正利用の被害もありませんので、安心してください。

銀行口座さえ登録してチャージすればいいので、本当に簡単ですよ。

 

クレジットカードもヤフーカードがあればいいですが、今はチャージしてから使わないとならないので、特になくてもOKですよ。

銀行口座からチャージするだけでも、ポイント還元率は変わりません。

 

不正利用もほとんどなく、スマホ1つでお買い物ができて本当に便利ですよ。

CokeONPayと連携すらなら、PayPayが1番手軽で使えるお店も多いです。

 

1度使えば便利さがわかりますので、まずは体験してみてください。

登録自体は数分で終わりますよ。

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まとめ：PayPay(ペイペイ)に実際に問い合わせしてみた手順を紹介

PayPayの問い合わせ手順はいかがだったでしょうか。

 

 

PayPayの問い合わせは、電話・メールの2種類で問い合わせが可能です。

すぐに回答が欲しい場合は電話で、翌日以降でも構わない場合はメールで問い合わせしてください。

メールの返信も概ね翌日には届きますので、メールの問い合わせでも十分ですよ。

 

スマホ決済は、消費税増税に合わせてお得な決済方法として注目を集めています。

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まだスマホ決済を始めていない人は急いで始めてください。お得なポイント還元でお買い物をしましょう。

 

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スマホ決済が始めての人は、まずは使えるお店&知名度No.1のPayPay(ペイペイ)から始めましょう。